Onestitatea și integritatea sunt două dintre cele mai importante caracteristici ale personalității unui lider bun. Acesta nu se poate aștepta să fie urmat de oameni onești dacă nu are un set de valori și principii de la care nu se îndepărtează. Reușita nu este posibilă fără etică. Unui lider nu ar trebui să îi lipsească nici încrederea care va fi vitală în momentul în care ceilalți îi vor urma indicațiile. Nesiguranța cu privire la propriile decizii și calități măresc și nesiguranța celor care trebuie să urmeze căile indicate de un lider. Pentru a câștiga respectul subordonaților, un lider trebuie să debordeze de încredere și fermitate, fără însă a cădea în excese care nu pot fi susținute de reușitele reale. Tocmai de aceea încrederea ar trebui să îi convingă și să îi inspire pe ceilalți – un bun exemplu va fi mereu urmat. În vremuri de restriște, reacțiile unui lider vor ghida comportamentul subordonaților săi, de aceea este foarte importantă o abordare pozitivă, calmă și motivantă sub orice tip de presiune. Inspirarea echipei este primul pas în depășirea oricărei provocări prezente sau viitoare. O echipă se va implica la fel de mult ca liderii săi, de aceea pasiunea este un alt factor important în orice activitate de conducere. Echipa se va implica total în momentul în care își va vedea liderii cu adevărat implicați în activitatea desfășurată, angajații vor avea mai mult respect pentru lideri și își vor desfășura activitățile mult mai eficient. Totuși, dacă subordonații observă lipsa de pasiune și de angajament, sarcina liderului de a-i motiva va fi una aproape imposibilă. În trăsăturile definitorii ale unui lider intră și capacitatea de comunicare. Aceasta va fi foarte importantă în momentele de împărtășire a strategiei gândite pentru a atinge un scop. Dacă informațiile comunicate nu sunt clare, rezultatele vor fi dobândite mai greu. O persoană care este și un bun comunicator poate fi un lider de succes întrucât cuvintele au puterea de a motiva oamenii și de a-i determina să își depășească limitele. Folosirea acestei calități poate aduce rezultate mai bune decât orice altă trăsătură de personalitate.
Dincolo de aceste caracteristici generale, un lider este definit de realitățile zilnice prin care trece alături de echipa sa. De aceea el trebuie să aibă capacitatea de a lua decizii la timpul potrivit. Deoarece deciziile lui pot avea un impact profund asupra celor implicați, hotărârile trebuie luate în urma unui proces de reflectare profundă. Este recomandată chiar și consultarea cu alți factori de decizie și cu cei care vor beneficia sau vor suferi datorită unei posibile schimbări. Totuși, un lider ar trebui să știe întotdeauna cum să își susțină decizia odată ce a luat-o și să se asigure că fiecare subordonat al său își va asuma răspunderea pentru ceea ce realizează. În cazul unui succes, aceștia ar trebui să primească laude, iar în cazul unei greșeli, un lider îi va ajuta să își îmbunătățească performanțele. Responsabilizându-i pentru acțiunile lor, liderul va crea un simț de responsabilitate care va ajuta orice echipă să ia afacerea și acțiunile lor mult mai în serios. Acest lucru va fi util și în momentul delegării – un lider ar trebui să se concentreze pe responsabilitățile-cheie, în vreme ce îi va delega pe ceilalți să se ocupe de restul. Acest gest îi va responsabiliza și împuternici mai departe pe angajați. În cazul în care un lider insistă să micromanagerieze echipa, tot ce va reuși să creeze este o stare de lipsă de încredere și imposibilitatea liderului de a se concentra pe lucrurile importante, care ar trebui să fie singura sa responabilitate. Liderul știe cum să delege sarcini membrilor echipei, să urmărească activitățile acestora și să le asigure sprijinul și resursele necesare pentru atingerea obiectivelor. Profilul unui lider nu ar fi complet fără creativitate, inovație, viziune și obiective. Lumea tot mai rapidă a prezentului obligă orice factor decizional la flexibilitate, adică la creativitate și inovație în același timp. Gândirea creativă și inovația continuă sunt elementele care vor face ca o echipă sau o activitate să se remarce din mulțime. Gândirea neconvențională este indispensabilă pentru identificarea ideilor unice care pot ajuta la transformarea scopurilor în realități concrete, iar liderii buni vor fi întotdeauna vizionari și vor pune mare accent pe scopuri. Aceștia sunt capabili nu doar să vizualizeze viitorul, ci și să împartă această viziune a imaginii de ansamblu cu echipele lor care vor ști în acest fel încotro se îndreaptă și de ce. Un lider va face toate eforturile pentru a explica motivele îndreptării către o anumită direcție strategică și pentru a împărtăși cu ceilalți planul pentru a atinge obiectivele. Toate calitățile de mai sus nu înseamnă nimic fără inteligență emoțională. Liderii nu lasă factorii negativi să le influențeze deciziile și pot crea legături emoționale rapide cu oamenii pentru a-i convinge de viabilitatea unui anumit punct de vedere. Inteligența emoțională îi ajută să înțeleagă emoțiile celorlalți și să empatizeze cu ei. În plus, cei care au această trăsătură de personalitate sunt capabili de a gestiona conflicte într-un mod mult mai înțelept și benefic.
Clubul de elită al celor mai buni lideri este compus din oameni care dețin toate aceste calități. Este important de reținut că principiul care ar trebui să îl ghideze pe orice lider este acela de a reprezenta un exemplu de urmat, chiar și în ceea ce privește capacitatea de autoperfecționare.